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打造学习型组织,构筑幸福企业
时间:2015-04-22 09:34:31 阅读:2405 次
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物业服务行业发展至今,模式已几乎固化,要在众多物业企业中脱颖而出,必须在固化的服务形态里,创新服务,提升服务品质,让员工在工作中富有乐趣的同时更能让业主享受超预期服务,真正做到“让员工幸福,让客户感动”。

  为全面提升内训师授课技巧,2015年4月19日下午,于正祥书院培训教室开展了一堂生动且深刻的“培训内部培训师(TTT)”课程,各班组长以上管理人员及职能部门等近60人参加学习。本次培训课程由物业公司总经理范总授课。课程内容主要分为:《TTT课程认识》、《TTT专业培训技能之一——“演”》、《TTT专业培训技能之二 ---“导”》、《 TTT专业培训技能之三 ---“编”》、《异常情况处理》、《培训师的成长之路》六个部分。通过游戏、角色扮演及其他互动形式,使每位学员在接受理论知识的同时,能够现学现用,不断练习,不断挑战自己,短短的半天培训时间,大家都能从“谦让”上台到自告奋勇报名演讲。

  公司内部培训师的建立,营造全员学习的氛围,不仅提高了公司整体管理水平,也提高了员工的综合素质。培训师是帮助员工实现行为或思维方式改变的导师,是学员的灵魂指引人。《礼记•学记》中曰“善教者使人继其志”。以爱己之心爱人,以帮己之心帮人,在物业公司“周末课堂”这个平台上彼此分享专业知识与技能,让家人们共同成长,共同进步,福慧双修,吉祥如意!